Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonusohjelma että promootiot
- Tukipalvelu sekä tuki
Laaja pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova Casino tuo käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka varmistaa sen, että kukin käyttäjä löytää itselleen oikean pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova login sitoutuu korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, joten jokainen pelimme on ollut tarkastettu että todettu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä käytössä PC, taulutietokone tai puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus pitää samat ominaisuudet että ominaisuudet, näin kokemus on yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Järjestämme laajan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien euron lukemiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € ainoalla kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tarkkaa 18v alaikärajaa että todentamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely vie normaalisti 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Casinova tukee laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Tarjoamme niin klassisia pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia uusille pelaajille että jatkuvia kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakastuki sekä tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation sekä ripeät vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.