Sisällysluettelo
- Pelifoorumi sekä tekniikka
- Pelivalikoima & pelintarjoajat
- Maksutavat & tietoturva
- Tarjoukset & tarjouskampanjat
- Tukipalvelu & kontaktitiedot
Alusta ja tekniikka
Pelialustamme rakentuu modernimpaan HTML5-teknologiaan, joka mahdollistaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla. Robocat casino on rakennettu rakennettu siten, niin että käyttäjät kykenevät nauttia jokaisesta peleistä suoraan nettiselaimessa vaatimatta erillisiä asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu tehty dynaamisella ratkaisulla, tämä skaalautuu automaattisesti älypuhelimien sekä taulutietokoneiden näyttökokoihin.
Järjestelmämme latausnopeudet ovat alan nopeimpia, yleensä alle 2 s, tämä nostaa huomattavasti pelajakokemusta. Olemme tehneet investoineet palvelinkeskuksiin, jotka ovat löytyvät maantieteellisesti läheisyydessä pohjoiseurooppalaisia asiakkaita, tämä vähentää viivästykset ja maksimoi toimintakapasiteetin.
Pelivalikoima & softatoimittajat
Pelikirjastomme käsittää yli 3500 kasinopelituotetta, jotka ovat hankittu ostettu yhteensä 80 kansainvälisesti arvostetuulta pelinohjelmiston tarjoajalta. Kumppaneinamme toimivat toimialan johtavimmat nimet, mitkä varmistavat korkealaatuisen ja hajautetun pelikirjaston.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Kukin tarjoamistamme peleistä on testattu testattu itsenäisissä testauskeskuksissa, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, mitkä varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden sekä RNG-järjestelmien toimivuuden. Uudistamme pelitarjontaamme viikottain tuoremmilla julkaisuilla.
Erikoistumisalueet ja ainutlaatuiset piirteet
Olemme suuntautuneet erityisesti pohjoismaisten pelaajien toiveisiin. Pelikirjastostamme löytyy laaja valikoima suomenkielistettyjä pelituotteita sekä kotimaisia teemallisia sisältöjä sisältäviä slotteja. Tuotamme kaiken lisäksi ainutlaatuisia kilpailuja, joihin kykenevät liittyä ainoastaan rekisteröityneet pelaajamme.
Maksuvaihtoehdot sekä tietoturva
Maksujen suojaus on toiminnassamme toiminnallemme ensisijaisen keskeistä. Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisessa transaktioissa, mikä on identtinen tekniikka, mitä pankit käyttävät verkkopankeissaan. Kaikki maksuinformaatiot tallennetaan PCI DSS standardien säädösten mukaan suojattuihin tietojärjestelmiin.
Tuotamme kattavan joukon maksutapoja suomalaisille asiakkaille:
- Pankkisiirrot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – välittömät talletukset ja kotiutukset 1-24 tunniksi
- Sähköiset maksupalvelut: Skrill, Neteller, MuchBetter – käsittelyaika alle vain 6 tuntia
- Kryptorahayksikköt: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – tunnistamattomat sekä nopeat siirrot
- Prepaid-kortit: Paysafecard – turvallinen vaihtoehto vailla pankkitunnuksia
- Maksu- ja luottokortit: Visa, Mastercard – klassiset ja luotettavat vaihtoehdot
Kotiutukset ja käsittelyajat
Keskimääräinen kotiutustemme käsittelyaika on tyypillisesti 6 tuntia arkipäivisin. Tunnistetut asiakkaat kykenevät kotiuttaa varoja ilman viivästyksiä hyödyntäen pikanostotapaa, joka on olemassa saatavilla useimpien maksumenetelmien kanssa. Viikonloppuisin toimitusajat voisivat olla hiukan hivenen pidemmät riippuen maksumenetelmästä.
Tarjoukset & tarjouskampanjat
Bonuskokonaisuutemme on rakenteeltaan suunniteltu palkitsemiseen yhtä lailla uudet kun myös vakioasiakkaat pelaajat. Kierrätysehtojen kuuluvat alan kilpailukykyisimpiä, & jokainen bonuskriteerit on laadittu selkeästi tarvitsematta peitettyjä ehtoja.
- Uusille pelaajille: Vaiheistettu bonusjärjestelmä kolmelle kolmeen siirrolle, sisältäen ilmaispyöräytyksiä suosituimman hedelmäpeleissä
- Viikoittaiset bonuskampanjat: Uudelleenlatausbonukset, cash back -etuudet ja kohdennetut tarjoukset pelitottumusten pohjalta
- Uskollisten ohjelma: Tasoitettu järjestelmä, jolla asiakkaat kartuttavat pisteitä jokaisesta panostuksen & saavat yksinoikeudellisia etuja
- Pelikilpailut: Kuukausittain järjestettävät pelikampanjat, joissa päävoitto jakautuu menestyksekkäimmin menestyneiden parissa
Tukipalvelu & yhteystiedot
Tukipalvelumme on saatavilla kotimaisella äidinkielellä ympäri vrk, kaikki päivänä. Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka puolestaan hoitavat suurimman joukkoa kysymyksistä vain viiden minuutissa. Tarjoamme apua kolmella erilaisen kanavan välitöimintana: livechattailu, e-mail ynnä puhelinpalvelu.
Keskimääräinen vasteaikamme real-time-chatissa on keskimäärin 45 sekunnin, joka on vahvistettu varmennettu ulkopuolisessa tukitutkimuksessa vuonna 2023. S-postitiedusteluihin vastaamme vastausta 98% kyselyistä vain 4 tunnissa. Tarjoamme lisäksi laajan UKK-osion, mikä sisältää vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin liittyen tilin hoitoon, siirtoihin, nostojen tekemiseen ja pelien toimintaan.
Vastuuntuntoinen peliharrastus on keskeinen arvo toiminnassamme. Tarjoamme työkalupakkeja pelaamisen hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajat, peliaika-rajoitukset ja omatoimisen esto-option. Jokainen käyttäjämme kykenevät määrittämään henkilökohtaiset rajoituksensa suoraan tilinsä asetuksista tarvitsematta kontaktia asiakastukeen.